קנייה באינטרנט: 9 טיפים לפני הזמנת מוצרים מחו"ל

לקנייה באינטרנט יתרונות רבים וברורים, ובראשם מחירים אטרקטיביים יותר (בדרך כלל) וכן נוחות וחיסכון בזמן. אך לצד אלה, רכישה בשלט רחוק עלולה לעתים לגרום לעגמת נפש מסיבות שונות: המידה לא מתאימה, המוצר הגיע פגום, פתאום גיליתם שחויבתם ביותר כסף ממה שחשבתם וכו'. החדשות הטובות הן, שאת רוב הבעיות הללו ניתן למנוע מראש, פשוט על ידי עבודת הכנה מוקדמת.

הנה כמה טיפים שימושיים שאספנו עבורכם לפנייה קנייה באינטרנט מאתרים בחו"ל:

1. חפשו מידע על אתרים חדשים. הגעתם לאתר קניות שאינכם מכירים? לפני שאתם מבצעים הזמנה, הריצו עליו חיפוש קצר, ובדקו איזה מידע אתם מוצאים. אתם יכולים לחפש אותו בגוגל (ולבדוק האם יש עליו ביקורות או תלונות), או לשאול חברים ברשתות חברתיות או בפורומים מתאימים האם שמעו עליו או התנסו בו. אם מדובר באתר אמין עם מחירים משתלמים, סביר להניח שמישהו כבר גילה אותו לפניכם.

2. בדקו את המחיר הסופי של המוצר. אם האתר לא מציע משלוח חינם לישראל, שימו לב לעלות המשלוח. באתרים מסוימים, עלות המשלוח ארצה עלולה לעלות על מחיר המוצר עצמו, ולהפוך את הרכישה ללא משתלמת. זכרו כי אם אתם רוצים לעמוד בפטור מלא ממסים, שווי הקנייה שלכם צריך להיות עד 75 דולר – כולל המשלוח. במוצרים שמחירם בין 75 ל-325 דולר תהיו פטורים ממכס, אך כן תצטרכו לשלם מע"מ ועל מוצרים מסוימים – גם מס קנייה.

3. בדקו את מדיניות ההחזרה. בניגוד למיתוס, זה שקניתם באינטרנט לא אומר שאינכם יכולים להתחרט ולהחזיר את המוצר, או שאם קיבלתם מוצר פגום "אכלתם אותה". אתרים רבים מציעים אפשרות החזרה, החלפה וזיכוי, ויש לקרוא את המדיניות בעיון. ברבים מהאתרים יש מגבלת זמן על החזרה (תוך 14 ימים למשל), ודרישה להחזיר את המוצר סגור באריזתו המקורית. בחלק מהאתרים, ההחזרה תיעשה על חשבון האתר ובאחרים – על חשבונכם (אתר הקוסמטיקה הסיני Strawberrynet, למשל, יחזיר לכם את דמי המשלוח חזרה אם קיבלתם מוצר שגוי או פגום). לכן, מומלץ לקרוא בעיון את מדיניות ההחזרה בכמה אתרים, ולהעדיף את אלה שבהם היא הידידותית ביותר ללקוח.

4. בדקו את האחריות. אם מדובר במוצר אלקטרוני יקר, כמו מחשב או טלפון סלולרי, חשוב לוודא את טיב האחריות ומה היא בדיוק כוללת. אם מדובר באחריות בינלאומית של מותג שפעיל גם בישראל, יש לברר האם היבואן הרשמי בארץ מכבד את האחריות הבינלאומית, למרות שהמוצר נרכש בחו"ל. אם האחריות מקומית בלבד, קחו בחשבון שתצטרכו לספוג עלויות תיקונים, אם יהיו כאלה, או לרכוש ביטוח פרטי.

5. העדיפו תשלום ב-PayPal. זוהי הדרך הנוחה והבטוחה לביצוע עסקאות מקוונות ברשת, מבלי לפזר את מספר כרטיס האשראי שלכם בשלל אתרים ברשת. אם אין לכם חשבון PayPal או שהאתר לא מקבל אמצעי תשלום זה, אופציה בטוחה נוספת היא כרטיס אשראי נטען, אותו ניתן לרכוש בכל סניף דואר. את הכרטיס אתם טוענים בסכום כסף מסוים, מבצעים את הרכישה ולא צריכים לדאוג שפרטי הכרטיס ידלפו או ייגנבו. בכל מקרה, אם אתם משלמים בכרטיס אשראי רגיל, שימו לב כי העמוד שבו אתם מזינים את פרטי כרטיס האשראי שלכם מאובטח (כתובת העמוד מתחילה ב-HTTPS ולא ב-HTTP, ולצד שורת הכתובת מופיע אייקון של מנעול).

6. הצטיידו בפרטים המדויקים. בכל הנוגע לבגדים ונעליים, יש לוודא כי אתם יודעים מה המידה המתאימה לכם. כפי שבארץ המידות שלנו משתנות ברשתות שונות (לדוגמה: בקסטרו מידה 40, אבל בזארה – 42), כך גם אין דרך לדעת האם Small באתר אמריקני מקביל ל-Small הישראלי. לכן, הדרך הטובה והמדויקת ביותר למצוא את המידה המתאימה היא באמצעות מדידה בסנטימטרים. אתרי אופנה שמכבדים את עצמם יציעו לכם טבלת מידות לפי היקפים, אורך כף הרגל וכו'. אל תתעצלו – תמדדו! בכל הנוגע למוצרי חשמל, שימו לב האם המוצר תואם למתח הרשת בישראל (220V), ואלו שקעים הוא כולל. אם הוא דורש שנאי, יש לשקלל את עלותו במחיר הסופי. באתרי קוסמטיקה, הכוללים רבבות מוצרים, יש לשים לב לאותיות הקטנות ולוודא שהמוצר שבחרתם מתאים לסוג העור שלכם, שלא התבלבלתם בין קרם יום לקרם לילה וכו'. 

7. הזמינו מבעוד מועד. אחד החסמים הגדולים להזמנה באינטרנט הוא זמן ההמתנה למוצרים, שעשוי לעמוד בין שבועיים לשלושה. רבים מאיתנו נזכרים שאנחנו זקוקים למעיל חדש כשהחורף כבר בעיצומו, או לקרם פנים חדש כשהצנצנת הישנה כבר ריקה. ואז מה? נחכה כל כך הרבה למוצר? אנחנו צריכים אותו עכשיו! אז נכון, לא תמיד זה אפשרי. אבל במקרים בהם אתם משתמשים במוצרים באופן קבוע (למשל, מוצרי קוסמטיקה), או זקוקים למוצר מסוים לנסיעה לחו"ל, כדאי לקחת בחשבון את זמן ההמתנה ולא לחכות לרגע האחרון. 

8. התחילו בהזמנה קטנה (באתרים המציעים משלוחים חינם). נכנסתם לאתר סיני זול והסתחררתם משלל המוצרים והמחירים האטרקטיביים? חכו לפני שאתם מעמיסים על העגלה. לא משנה כמה טובה עבודת ההכנה שעשיתם, הדרך הטובה ביותר לגלות את איכות המוצרים ושירות הלקוחות היא להזמין ולהתנסות בעצמכם. היתרון באתרים המציעים משלוחים חינם ללא סכום מינימום הוא שאתם יכולים לבחון את האתר ברכישה אחת. כך תוכלו להתרשם ממהירות המשלוח, אריזת המוצר והתאמת המידה.

9. הירשמו לאתרי CashCack. אם אתם מבצעים רכישות רבות באינטרנט, אל תפספסו את ההזדמנות להרוויח כמה גרושים על הדרך. אתרי Cashback, שכבר מזמן הפכו להיט בארה"ב ובבריטניה, מציעים החזר כספי של כמה אחוזים מערך הקנייה שביצעתם. הכסף מצטבר בחשבונכם, וכאשר הוא מגיע לרף מסוים, אתם יכולים למשוך אותו לחשבון ה-PayPal שלכם. כל מה שעליכם לעשות הוא להיכנס לחנות המקוונת החביבה עליכם דרך האתר,  ולבצע את הקנייה כרגיל. לאחר אישור העיסקה, תקבלו את ההחזר, שיכול לנוע בין 2% ועד ל-12% מערך הקנייה. שימו לב רק כי ישנם תנאים מסוימים למשיכת הכסף – קראו על כך באתר שאליו נרשמתם. בכל מקרה, ההרשמה חינמית, ואם תירשמו דרך הלינקים הבאים, תקבלו גם בונוס התחלה:
לינק הרשמה ל-eBates – בחרו בשובר של 5 דולר ל-Ebates והם יתווספו לחשבונכם (אתר אמריקני).
לינק הרשמה ל-Pouring Pounds – תקבלו 5 פאונדים בתור מתנת הרשמה (אתר בריטי).

מאמר זה הינו אינפורמטיבי בלבד, ואינו מהווה ייעוץ משום סוג

אהבתם את המאמר? שתפו

Share on facebook
פייסבוק
Share on whatsapp
ווטסאפ
Share on twitter
טוויטר
Share on telegram
טלגרם